När du stänger ett ef uppdrag är det viktigt att du också har avslutat kunden på ett korrekt sett hos Ascendo/Scancloud.
Har du ef uppdrag som du tycker återöppas? Det beror i så fall på att du inte har stängt ner möjligheten till nya inkommande dokument hos Scancloud för kunden. Scancloud är de som scannar in materialet till Ascendo.
IT har problem med att vid fakturering från Ascendo till oss på Ludvig kommer kostnader med på uppdrag som är stängda i Maconomy. Har du ett uppdrag du ska avsluta eller om ni på kontoret har ett ef uppdrag som öppnar sig och får in PGU så skicka ett mail till efh1@ludvig.se med information om hur uppdraget ska stängas hos Scancloud. Mer info om hur stängning går till samt den blankett du ska fylla i finns på
https://konsultsupport.ludvig.se/a/solutions/articles/7000051842?portalId=7000000769